поисковая поверхность — Search surface

Запись должна содержать название продукта, URL или экран, тип результата, запрос, язык, регион, устройство, время и включённые функции. В исследовании это не бюрократия: без этих полей нельзя понять, сравниваются ли действительно одинаковые наблюдения. Снимок ответа и список ссылок полезнее пересказа.

Поверхность описывает место, где появился результат, а источник — документ или сайт, на который он ссылается. Страница может быть доступна поисковому роботу, но не попасть в ответ пользователю. И наоборот, ссылка может появиться без доказательства, что текст ответа взят именно с этой страницы. Эти события нужно записывать отдельно.

Для сравнения задайте неизменный набор запросов и повторяйте их на той же поверхности. Отдельно маркируйте экспериментальные режимы, персонализацию и вход в аккаунт. Перемена интерфейса сама по себе может изменить число ссылок и форму ответа, поэтому тренд без журнала изменений легко принять за улучшение контента.

Возьмите десять запросов, выполните их в двух режимах и сохраните полные ответы. Отдельно отметьте упоминание, цитату, ссылку и место в обычной выдаче. Если один и тот же сайт появляется только в одном режиме, так и напишите: результат относится к этому режиму, а не ко всей платформе.

Поисковая поверхность не показывает, как устроена система внутри, и не доказывает причину результата. Она говорит только, где и когда мы увидели ответ, но не объясняет, какой индекс, модель или сигнал его сформировал. Это особенно важно для закрытых AI-интерфейсов: мы можем видеть результат, не зная, как система нашла нужные документы.